中小跨境电商企业自主开展税务合规建设很难取得成功，需要相关政府部门的积极推进。政府部门的推进方式可分为合规指导、合规激励和合规服务三种。

1合规指导：政策宣讲和行为指引针对中小跨境电商企业被动式学习税务合规知识的特征，政府部门应定期梳理总结跨境电商综试区的创新做法、先进经验和典型案例，组织开展政策宣讲和辅导，将税务合规要求和相关优惠政策及时推介给企业。同时，应充分利用短视频、微博、公众号等新媒体资源，扩大企业覆盖面。为进一步结合中小跨境电商企业的多样需求细化落实政策，政府部门应将政策内容转化为行为指引，为企业税务合规提供操作指导，明确业务流程和技术标准。例如，杭州发布了《跨境电子商务多元主体行为指引》，为跨境电商平台、企业和消费者各提供了10条规范指引，在税务合规方面说明了跨境进口商品的“完税价格认定”和“优惠税率适用”等问题。政府部门还应发挥跨境电商行业协会的资源链接优势，搜集成员企业对税务合规政策的意见反馈，促进政府部门与企业的沟通，使相关政策和行为指引更加符合中小跨境电商企业的实际情况。

2：合规激励：信用监管和政策扶持中小跨境电商企业对税务合规的成本压力更为敏感，不考虑企业异质性的税务合规监管会对中小跨境电商企业带来更高的规制强度，将严重降低中小跨境电商的税务合规意愿，甚至导致其退出市场。按信用状况对企业分级分类，实行差异化管理，是提升全行业合规化水平的重要手段。我国将企业的税务信用等级分为5个级别，政府部门应对信用等级高的中小跨境电商企业给予更多的政策扶持，缓解企业的成本压力。政府部门可在平台入驻及运营推广、物流及海外仓使用、办公场所租赁、员工社会保险、出口信用保险等方面给予中小跨境电商企业补贴或费用减免，提高企业的税务合规意愿，激励企业自我约束，保持良好的税务信用记录。此外，政府部门还应提供政策扶持，帮助中小跨境电商企业开展税务合规的数字化转型。通过企业数字化转型，政府部门可以拓宽税务合规的信息获取，建立更为科学的税务信用评价指标体系。

3.合规服务：行业协作和环境营造针对中小跨境电商企业缺乏税务合规能力的问题，政府部门应培育专业的税务合规服务机构，以行业协作的方式为企业提供第三方服务。税务合规服务机构可以为中小跨境电商企业提供全面的税务代理服务，代为申报增值税、出口退税和所得税；也可以为本身就具有税务管理部门的企业提供合规咨询，量身定制税务优化方案。为营造优良的税务合规商务环境，政府部门应加强跨境电商园区建设，发挥其产业协同发展优势，吸引优质税务合规服务机构和合规专业人才入驻。跨境电商园区通过搭建一站式、全方位税务服务平台，加强中小跨境电商企业与税务合规服务机构的协作，促进跨境电商业务的上下游环节衔接，提高工作效率；通过搭建资源集聚和共享平台，促进税务合规建设的交流与研讨，及时发现问题、解决问题。跨境电商园区内的头部企业，可以为全行业税务合规起到示范作用，带动中小跨境电商企业形成良好的税务合规文化。